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字号+作者:刘 凤 来源:大学生娱乐网送彩金网 2019-04-03 10:09 我要评论() 收藏成功收藏本文

我们听过很多关于娱乐网送彩金公司或团队中第一位员工的讨论。尼基塔戴尔米勒一直是第四个产品经理故事背后的人。 这可能听起来并不迷人,但它是一个独特的挑...

我们听过很多关于娱乐网送彩金公司或团队中第一位员工的讨论。尼基塔戴尔米勒一直是第四个产品经理故事背后的人。

这可能听起来并不迷人,但它是一个独特的挑战和影响力。她发现,对于产品团队而言,从少数产品经理到10个或更多的流程是决定成败的时候​​。它标志着创始企业的变化:早期阶段和成长阶段之间的门槛,旧守卫和新卫队,原始团队和重组团队。回想起来,这是一个可以引人注目的公司发展的微妙变化。米勒在这个过渡时期度过了她的职业生涯,加入了三家成功的公司并成为他们的第四个产品经理。

初创公司包括Knewton和Pixable——现在Trello的产品负责人—— Miller在不到两年的时间内见证了该团队规模的近两倍。她知道如何驾驭这股浪潮,并在变化和不确定的情况下保持冷静。事实上,这就是她所知道的一切。

在这次独家采访中,米勒分享了她对产品团队成功领导的见解,以完成这一独特的转型,无论是强大的早期娱乐网送彩金公司还是不断扩张的公司。她分享了产品领导者必须实施的三项战略,以成功弥合这一差距并实现繁荣。她为快速发展的团队提供了基础和最大的建议。

策略1:通过编写产品备忘录来优化产品原则

在她职业生涯的早期阶段,米勒利用一种练习开始了每一个新职位:她参加了一系列的内部访谈。她试图通过拼凑公司的历史来了​​解产品的未来。除了创始人兼首席执行官之外,她还有兴趣采访产品开发三位一体(工程,产品和设计)的成员,特别是产品负责人,工程师,工程经理和设计师。

“在完成这些访谈后,我查看了所有笔记,试图弄清楚产品决策的趋势,以及是否有一些原则可以从这些经验中提取出来,”米勒说。 “每个人似乎都同意某事?它是什么样子的?我很快意识到整个产品团队将从这些发现中受益。因此,我将这个过程正式化,以澄清和编译我的团队。值“。

“当我加入Trello时,很多决策都是基于一套从未真正记录过的原则。随着公司的发展,人们对这些原则没有共同的理解或理解。没有人可以引用真相的来源,“米勒说。”因此,作为一个产品团队,我们借此机会记录我们相信产品开发的原则以及使其脱颖而出的原则。显然,这必须是一个交叉 - 部门努力。“

新人有一个自然的机会来推动暂停并实施这项练习。 “但是当回过头来澄清原则——以便每个人都在同一条线——时,还有其他转折点特别有价值,”米勒说。 “例如,将一个主要的新产品线添加到以前提供给以消费者为中心的公司的企业产品中。或者尝试显着增加您的用户群。“

团队成长期也是评估原则的重要时刻。 “假设你处于3到10期。现在,您的团队需要协同工作,并可能跨不同的团队工作。它看起来像什么?“例如,增长可能需要新的交付节奏。 “我们是否需要开始使用新技术?”米勒说,“这对我们的业务方法意味着什么?这对我们的产品原则意味着什么?”

如何记录产品原理?

当你做这个练习时——无论转折点是什么——过程都是一样的:

选择各级面试主题。要开始讲述产品故事,请与负责产品的人员联系。米勒建议从一对一的面试开始,以获得诚实和公平的接受。与在公司工作一段时间的人交谈,包括最高级别的人员,如CEO,以及实施项目的人员。 “我建议不仅要与设计,工程师,产品成员进行沟通,还要与销售和支持团队成员进行沟通。他们与您的客户以及他们如何看待和使用您的产品有着独特的联系。“/p>

在两周内进行面试。保持这个时间框架非常紧凑;重要的是要相对快速地展示这些努力的一些结果。米勒通常会在两周内完成此步骤,但记录产品原则的整个过程可能需要更长时间。服用时记笔记。 “通过谈论几个关键问题,我得到了深刻的见解:你最不喜欢的产品是什么?——为什么你认为我们是,以及如何到达那里?您最引以为豪的产品部分是什么?您认为客户最感兴趣的产品的功能/面孔是什么?你觉得这是什么原因?“她说。

寻找反复出现的主题。当您浏览所有这些注释时,共性开始出现在人们的评论中。注释和记录模式——这些可能为您的初始原则列表提供信息。

还要注意异常值。您还想为团队制作任何值得注意的异常值。没有科学的方法来区分特别评论和关于食物的真实想法,所以要用你最好的判断。如果有人热衷于谈论一个话题,那么即使没有其他人提出它,也可能值得向更广泛的团队提出——。

学习选秀。此时,列表可能比最终版本长得多。 Miller建议定位10-12条建议,您可以在与团队的对话中减少这些原则。

与产品团队分享。向没有参加面试的人解释练习,然后分享你找到的主题。如果您需要更多上下文来更好地定义列表中的任何项目,请立即执行。米勒喜欢在面对面会议之前分享草稿,让队友有时间仔细思考。 “人们可以在会议之前添加评论,重新排列,编辑和添加主题,”她说。 “团队领导者的作用是以尽可能少的偏见促进辩论。留下足够的时间。这些经常充满激情的讨论需要两到三个小时。“

削减清单。将您的列表放入要点。草案清单上的每个项目都可能有价值,但它最有价值吗?米勒说:“最后,这是一个权衡。”因此,请团队列出他们的前五名排名。 “根据我的经验,前五名通常非常一致。人们可能会给出不同的排名,但这并不重要。此时,列表中的每个项目都是必不可少的,因此不必担心项目的优先级。令“。

如果您在定义术语和称重时遇到问题,请尝试米勒最喜欢的练习:“请列出定义您产品的10个属性中的每一个。一起检查它们并根据相似性匹配属性。组。对于类似的,请定义它“你自己,”米勒说。 “询问小组中的其他人是否同意,不同意,修改,以及为什么。这有助于对产品原理背后的概念进行细微的理解。“

在此过程结束时,您应达成共识的顶级原则和明确定义的术语列表,您可以更广泛地分享这些术语,并征求其他团队的反馈意见。实际上,定义术语是这项工作的一大好处。 “花点时间正确定义它,因为最终它们将成为衡量产品开发团队决策的标准,”米勒说。

此过程的最后一步是在内部发布最终列表,尤其是整个三元组(产品,设计,工程)和领导团队,这些团队最直接受产品原则的影响。到那时,您应该从整个公司获得足够的意见,以获得每个人的认可。 “我认为仅通过电子邮件发布产品原则并不简单。相反,在公司所有员工面前,您可以提供背景信息,识别所涉及的个人和团队,并使列表成为可能。这使得它成为一个对话,并允许你问一个问题,“她说。”你可能还会发现,一旦产品开始这个过程,其他团队将会效仿,并以最能反映自己纪律的方式改进术语。在Trello的案例中,当产品部门开始这个过程时,设计部门就完成了。最后,我们达成了一套能够引起整个公司共鸣的原则。这种扩散导致采用和订购共同的来源。真相。这是一个很好的信号,表明你已经为那些接触过产品的人找到了原则。

最后,一旦您记录了原则列表,请使用它们! “如果您正在为功能,设计用户体验,实现功能或测试该功能做商业案例,产品原则将为您提供评估您的框架。正在做什么,“米勒说。”记住发展它们,不要忘记使用它们。每天都要参考它们。“

策略2:寻找并雇用“深海潜水员”

换句话说:当您从一个数字扩展到两位数的产品团队时,找到并聘请能够深化其专业领域的专家。米勒在四家公司工作了十多年,他们注意到一些产品团队正处于超越早期团队的边缘:他们通常由做工作的通才组成,他们往往不会订阅很多流程。

在一家快速发展的公司中,特定的专业知识变得至关重要,需要很快才能实现。在流程方面,小型早期团队并不需要太多。 “随着公司的发展,跨团队协作变得越来越困难,”米勒说。 “如果没有一个清晰一致的流程,团队就不太可能找到最佳解决方案。”

随着您的产品团队从几个人增长到两位数,请考虑以下三个因素来做出正确的招聘决策并建立一个全面的团队:

1.技能

“随着你的团队的成长和产品的发展,你通常需要能够专注于特定领域的人,”米勒说。例如,虽然所有产品经理都应具备一定的分析技能,但许多团队发现他们已经达到了需要添加数据产品经理的程度。 “这是一套非常具体的技能,而不仅仅是熟练程度或能力。”

如果您的两人或三人团队即将加倍或增加三倍,请首先评估您现有产品经理所展示的技能和兴趣。 “如果你必须从产品经理的能力或兴趣的角度来定义他们的突破,那么它在哪里?”米勒说。 “然后考虑你的短期和中期目标,以及你即将开始的项目。你需要确定你拥有哪些技能?”

“例如,如果你现在专注于产品收入,那么在货币化和业务分析方面具有丰富经验的产品经理至关重要,”她说。 “在许多情况下,在用户研究或用户同理心方面拥有产品经理非常重要。这个人在了解最终用户需求和实验方面非常重要。“

招募不同的技能不仅可以增强团队的战术能力,还可以增强您开发和指导每个产品经理的能力。 “雇用能够具备所有产品技能但在特定领域表现出色的人才是改善整个团队的一种方式。最终,产品经理将在他们的专业领域相互教育,“米勒说。

2.方法

除技能外,您还需要考虑每个产品经理的方法,无论是潜在的候选人还是已经被雇用的人。换句话说,找出每个人在一个特别重要的轴上的位置:视觉与战术。每种方法都很有价值,但你需要确保它是平衡的。

两者有什么区别? “假设您的娱乐网送彩金公司专注于转变产品的移动体验。一位更具前瞻性的产品经理会说,“嗯,这是我在未来两三年内看到移动产品的地方。这些是我们需要考虑的趋势,“米勒说。”那些更专注于执行的人会说,'好吧,如果这是你想去的地方,这里有九个里程碑,我想我们需要实现这些目标。'“

在这个特定的增长阶段——公司的产品团队从2到10增长到——,以评估您的产品团队的能力和领导团队的实力。 “如果领导团队有一个强大的远见者——,小型初创企业往往拥有这个有远见的人.01717通过喜欢产品策略和执行的产品经理来提升他们的愿景非常重要,”米勒说。 “如果创始人继续前进并且没有积极主导产品,那么必须在您的产品团队中产生这一愿景。”

了解团队中每个产品经理在视觉战术轴上的位置也将帮助您最有效地管理它们。有时这意味着促进简单的点对点协作。 “我试图在我们的产品发布会上做到这一点,当时我认为有人在某个领域做得很好,”米勒说。 “所以,如果我和有远见的产品经理交谈,我会说,'这很棒,听起来很有意思。我认为和别人交谈会很棒,'这个人执行时可能会更强大。”/p>

但是,一个伟大的产品领导者也需要大量的时间来培训。培养有远见的产品经理进行战略性思考,反之亦然,这是培训的共同主题。 “优秀的产品经理可以在愿景和战略之间切换。有很多方法可以鼓励人们思考不太自然的方法。例如,季度规划可能有利于具有前瞻性思维的人进行战略思考。方法。如果你负责一个为期三个月的里程碑路线图,你必须开始以更加面向实现的方式思考,“米勒说。 “我曾经在桌面产品上与产品经理合作。作为一个有远见的人,很难回答这样一个问题:'在接下来的几个月里,我们能做些什么来充分利用它?进展?'“最后,我们做了一系列相当小的练习,包括审查现有桌面客户端,使用客户反馈来识别低挂结果,并根据对我们关键成果的潜在影响确定大型项目的优先级。这些已确定的项目带来了他的视野更接近现在。

3.排名

不断壮大的团队将不可避免地包括高级和初级成员。当然,最明显的区别是经验,以及人们是否管理过产品或熟悉环境。

但米勒发现两者之间存在更微妙的差异,特别是在风险投资领域,这是产品经理管理变革的能力。 “不会因公司内部的巨大变化而麻木的人是良好的资源。他们知道如何在这种环境中表现。我们最近聘请了一些经验丰富的人。这不是他们的第一次,“她说。说。 “很多事情都发生了变化,他们不会失去平静。它对不断壮大的团队产生了重大影响。“

策略3:介绍并加强执行摘要

随着公司及其产品团队从早期到晚期成熟,他们的新规模现实在信息共享中尤为明显。 “我发现在早期的产品团队或早期公司中,每个人都倾向于消费所有信息,”米勒说。 “然而,随着团队的成长,每个人都必须更专业,专注于他们的特殊责任。捕获人们的注意力——区分基本信息和噪声——变得更加困难。“

米勒的解决方案是起草重要沟通的执行摘要。——是基本事实和数据的简短摘要,旨在快速传达高级别的要点(同时避免读者进行大量研究)。在产品功能介绍方面,这是她的团队在开始设计新功能之前起草的列表。 “有人看了这篇专题文章说,'好吧,我理解这个愿景。我知道最初的商业案例。我知道核心要求是什么。我知道我们将如何衡量它,'”她说。

保持简单至关重要;试着拿一张纸。 “糟糕的执行摘要试图'展示你所有的工作。'目标是向领导层传达您推荐的决策以及引导您得出这一结论的关键事实。你不想留下任何误解或撇脂的空间,“米勒说。 。 “一个好的执行摘要可以说,'这是我们团队正在经历的情况。这是一个复杂的问题——或权衡问题——这是我们提出的答案。“

米勒最近看到了这种直接沟通的好处,当时她的团队不得不拨打一个艰难的电话:及时发布一个已知缺陷的新产品,或者大大延迟交付日期以解决问题。有可能失去短期收入。产品团队转向执行摘要,以帮助明确沟通权衡。

“摘要总结了推进项目的情况,障碍,时间框架以及潜在的成本,”米勒说。 “问题是,'鉴于上述情况,我们该怎么做?'我们建议的答案是,“我们应该放弃早期收入以避免可能的损失,避免花费更多时间并推迟释放。我们给出了答案,然后清楚地列出了支持这种解决方案的证据和理由。”

有多达10人参与此次电话会议,米勒需要一种方法让每个人尽快赶上,而不必深入了解每一个细节。她与负责该产品的产品经理合作,起草了该文档,并将其分发给所有相关人员:CEO,办公室主任,整个产品团队等。

最后,这个摘要的影响比米勒预期的要大。 “我们的CEO实际上有不同的答案,但在阅读之后,他回答说,'好吧,我不这么认为。'他同意产品经理的建议并推迟了发布,”米勒说。“我后来跟他说过话关于这一点,他说,“这是我第一次真正看到所有这些输入被整合。”

金字塔原则

虽然米勒已经写了几年这种摘要,但她最近学到了一个只会让它们更有效的框架。 “Michael Dearing在今年早些时候向我介绍了金字塔原则,”她说。 “这对我来说是一个有用的框架,可以与领导者和我们的团队一起使用。”

金字塔由前顾问Barbara Minto开发,为任何商业沟通提供模板,旨在表达个人或团队对关键问题的看法。从本质上讲,任何有说服力的论证都应该从金字塔——顶部的明确结论——开始,并由逻辑上有序的想法和论据支持。为了以这种方式塑造你的思维,Minto建议关注四个关键要素:情况,复杂性,需要解决的问题以及你的答案。

“它已被用于咨询多年,”米勒说。 “这是众所周知的,但它也具有非常公司化和商业导向的基调。在初创企业中,这可能是一种负担。“

因此,虽然她建议领导者接受金字塔原则的本质,但米勒鼓励他们使用最适合他们文化的语言和风格。 “即使你改变了标题,它也会产生很大的影响。所以你可以使用'这就是现在发生的'而不是'情况'。它不是那么复杂,最好说'这就是为什么这是一个问题。'然后就是我们需要解决的问题'和'这是我的建议',“她说。 “在一些公司,这有很多事要做。它稀释了看起来过于正式的东西,但它会把你带到同一个地方。“

根据Miller的经验,成功使用此工具也可归功于了解您的团队以及最适合他们的方法。例如,她发现有些团队想要的信息和你所做的一样多,而且只看到一张备忘单可能会让你觉得不舒服。

“这是我唯一一次失败,因为产品经理低估了团队想要了解的信息,”米勒说。 “但是,这并不意味着放弃执行摘要。该工具对于达成共识和协调组织的不同部分至关重要。相反,您可能需要用某种附录来补充摘要。创建一页摘要并添加'如果您需要,此处还有其他'部分。'

成为团队需求的领导者

总结米勒认为对快速成熟的产品团队产生最大影响的三种策略:1)采访和记录产品原则,2)聘请您的第一位专家来补充产品经理通才,以及3)介绍和增强执行摘要。

但另一个因素不容小觑:随着团队从2人增加到10人,他们也需要某种类型的领导者。如果产品负责人处于初创公司,那么团队的发展也需要个人成长。 “随着产品团队的发展,最难的事情之一就是你无法接近产品本身作为产品本身。实际上很难弄清楚如何导航,“米勒说。 “对于中型产品团队的领导者来说,挑战是更加困难。——他们不再是一个由两三个人组成的高度积极的团队,而是一个成熟公司的运作良好的机器。“

他们需要双方参与,充分了解产品并为产品经理提供空间来管理他们的整体情况。 “我们决定推迟公司产品的发布。我负责的产品经理是撰写本摘要的最佳人选,因为她最接近问题和解决方案。我必须退后一步。我需要说,'这是框架。我可以帮助你渡过难关。 “但这个摘要的细节和实施是她的,”米勒说,“能够放开它对我来说是一个挑战。”

在此阶段,成功的产品负责人需要在任务执行和委派之间在细节和高级计划之间移动。这只是灵活性重要性的一个例子。由于变革是这种规模初创企业的常态,因此领导者需要做好准备并愿意为这种不确定性提供稳定性。 “初创企业的这一增长阶段往往充满了不确定性;事情正在发展,新的方向并不总是很明确。因此,领导者需要在他们的责任之外发挥特别有价值的作用:当他们周围的一切似乎他们都在变化时,他们需要为团队提供稳定性,“米勒说。”原则,关键员工和执行摘要是关键点。因为事情不可避免地会漂移,转移和瓦解。避免是徒劳的。用你的能量绑定到你可以使用的框架,直到你搞清楚。

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